Política de Privacidade – Família Kabana

Última atualização: 10 de outubro de 2025

A Família Kabana, responsável pelo site familiakabana.com.br, valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, especialmente em compras antecipadas de cupons e no uso geral do site.

1. Informações que coletamos

Ao acessar nosso site ou realizar compras, podemos coletar os seguintes dados:

Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário para nota fiscal).
Dados de compra: informações de pedidos, produtos adquiridos, pagamentos, códigos de cupons e histórico de compras.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência.
Dados de marketing: consentimento para receber e-mails promocionais ou novidades da Família Kabana.

Todos os dados são coletados de forma legal, transparente e apenas para os fins indicados nesta política.

2. Como usamos suas informações

As informações coletadas podem ser usadas para:

Processar pedidos e pagamentos.
Enviar confirmações de compra, cupons e notas fiscais.
Oferecer atendimento ao cliente e suporte.
Melhorar nosso site e serviços, incluindo análise de navegação.
Enviar promoções e informações sobre novidades, somente se houver consentimento do usuário.

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem sua autorização.

3. Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar seus dados em situações específicas, como:

Com provedores de pagamento e bancos para processamento seguro das compras.
Com transportadoras e serviços de entrega para entrega de produtos ou cupons físicos, quando aplicável.
Por obrigação legal, mediante requisição judicial ou administrativa.

Em qualquer outra situação, seus dados não serão compartilhados sem sua autorização expressa.

4. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Entre elas:

Criptografia SSL nas páginas de pagamento.
Acesso restrito aos dados apenas para colaboradores autorizados.
Armazenamento seguro em servidores confiáveis.

Apesar de todas as medidas, nenhuma transmissão de dados online é 100% segura. Recomendamos que o usuário também mantenha cuidados com senhas e dispositivos.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, incluindo:

Cookies essenciais: necessários para funcionamento do site e processo de compra.
Cookies de desempenho: analisam estatísticas de uso do site.
Cookies de marketing: podem ser utilizados para campanhas e anúncios segmentados.

O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades do site podem ser limitadas.

6. Direitos do usuário

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
Solicitar correção ou atualização de dados incorretos.
Solicitar exclusão de dados, quando não houver obrigação legal de mantê-los.
Retirar consentimento para uso de dados, especialmente para marketing.
Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor, quando aplicável.
Receber informações sobre compartilhamento de dados com terceiros.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: kabanamkt@gmail.com.br ou pelo telefone 51 99767.3612.

7. Retenção de dados

Dados de compras e pedidos são armazenados pelo tempo necessário para cumprir obrigações fiscais e legais.
Dados de navegação podem ser mantidos por até 12 meses para análise e melhoria do site.
Dados de marketing são mantidos enquanto houver consentimento do usuário.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.

Toda alteração será publicada nesta página com a data de atualização.
Recomendamos que os usuários revisem a política periodicamente para se manterem informados.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados, entre em contato:

E-mail: kabanamkt@gmail.com
Telefone/WhatsApp: 51 99767.3612
Endereço: Av. Santos Ferreira, 1260, Marechal Rondon – Canoas, RS

Política de reembolso e devoluções